好看的韩国伦理电影 锐评｜伤不起的“仅退款”，到了必须优化的时候

快手电商日前发布公告，因业务内容退换好看的韩国伦理电影，将废止“退款不退货就业”。有网友提问，这是要取消“仅退款”吗？

事实上，这里的“退款不退货就业”和“仅退款”并非一趟事。前者是快手电商曾实践的特定售后就业，后者才是环球宽广雄厚的“无需退货即可径直退款”。因此，快手方面并未径直取销“仅退款”，而是细化了这项就业的应用场景，并强调“仅退款”需做生意家首肯。尽管仅仅规定优化，但不出丑出平台关于“仅退款”式样格调的鼎新。

 

“仅退款”当先由外洋电商平台亚马逊于2017年厚爱推出，如今已成国内电商标配。按平台当先设念念，这项就业既能保护破费者权利，还能淘汰那些以次充好、品性欠安的商品，最终筛选出优质商户，可谓“一举多得”。践诺中，“仅退款”的确给大齐破费者经管了黄雀伺蝉，但故意期骗规定错误“薅羊毛”“0元购”的征象也不稀有。此前曾有媒体报说念，酬酢媒体上不乏“最新仅退款教程”“0元薅50元现款”等帖子，生人付费进群、学习白嫖攻略，通过投诉商家、期骗发货时期差等时间即可璧还货款。而从关联判例看，曩昔三年法院共处理“仅退款”案件约500起，商家总体胜诉多于败诉。

“群雄割据”间，国内电商平台竞争走入下半场，为了争取用户、留下用户，各大平台简直用尽了时间。某种进度上，“仅退款”全面栽种，未曾不是行业“互卷”的效果。爱好破费体验、优化售后就业莫得问题，可若在交易两边间“拉偏架”，以致慷商家之慨、添平台之彩，澄清抵御交游公说念的理念。不错念念见，商家提供商品要付出东说念主力、运营、物流等老本，莫得缘故、无需商家首肯的“仅退款”看似是破费者占了低廉，可羊毛终究出在羊身上，只会倒逼商家或是裁减品性，或是拉低老本，以致导致更多破费者在改日维权中处于被迫地方。总之，一个并不健康的电商生态，最终受伤的照旧强大破费者。

交易中信息不对称自然存在，从保护破费者权利的角度讲，“仅退款”自己并无问题，要道是若何优化规定、堵住错误，匡助到真的需要这项就业的东说念主。坏心“仅退款”也令外洋电商颇为头疼，而一些平台通过算法识别相等退款行径，并对时时发起分辩理退款的用户进行监控和经管，访佛情况有所改不雅。近段时期以来，国内各大电商平台也启动对既有规定“修修补补”，有的予以商家更多自主处置权，有的开发专项资金，出资补贴有高回头率的商家，还有的加大商品性量抽检力度，同期法子用户仅退款时限。说到底，解铃还须系铃东说念主，均衡好买与卖、破费者与商家的关系和利益，智商酿成一个良性健康的电商生态。

交游的本色是诚信。商家诚信狡计、用户诚信破费，一个协调的购物氛围，离不开各方共同看护，最终受益的也将是每一个东说念主。

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图源：视觉中国